Domande frequenti

Ogni pietra viene scelta personalmente per qualità, estetica e integrità. Non acquistiamo in modo sfuso: ogni singolo esemplare passa dal nostro controllo prima di essere messo a catalogo.

Sì. Cristalli, incensi e campane tibetane che trovi nel nostro catalogo sono al 100% naturali e di provenienza verificata. Indichiamo sempre in scheda prodotto origine e caratteristiche principali.

Accettiamo pagamento tramite Stripe: carta di credito o debito, Apple Pay e Google Pay. Tutti i dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe: il nostro server non vede mai i dati della carta.

La spedizione standard in Italia costa 5,90€. È gratuita per ordini superiori a 59,00€. Spediamo solo in Italia.

Gli ordini vengono processati entro 1 giorno lavorativo. La consegna avviene in 48/72 ore lavorative dalla spedizione. Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena l’ordine è stato affidato al corriere.

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Puoi aprire la confezione e guardare il prodotto: se è stato usato oltre quanto serve a valutarlo, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore. Sono esclusi incensi e resine in confezione sigillata aperta dopo la consegna. Per avviare un reso scrivi a contatti@ilgiardinodiesperia.it; i dettagli sono nella pagina Spedizioni & Resi.

Non appena l’ordine viene spedito, ricevi un’email con il codice di tracciamento e il link per seguire il pacco. Puoi anche controllare lo stato dalla tua area personale in "I miei ordini".

Puoi richiedere la modifica o l’annullamento entro 1 ora dall’acquisto scrivendo a contatti@ilgiardinodiesperia.it. Dopo che l’ordine è stato processato non è più possibile intervenire.

Assolutamente sì. Nelle schede prodotto trovi indicazioni su dimensione e tonalità. Se hai dubbi scrivici: ti aiutiamo a scegliere la campana più adatta al tuo utilizzo.